|
Link
to us!!!
|
| ข่าวเศรษฐกิจ / วงการก่อสร้าง |
|
|
|
|
| โจทย์ใหญ่ "ลูกบ้าน-นิติบุคคล" บทเรียนจาก รปภ.ปืนโหด+นักย่องเบา |
|
หนีเสือปะจระเข้จริง ๆ อุตส่าห์ซื้อโครงการจัดสรร ไม่ว่าจะเป็นบ้านเดี่ยว ทาวน์เฮาส์ คอนโดมิเนียม เพราะหวังจะมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น มีระบบรักษาความปลอดภัย หรือ รปภ. ที่เข้มแข็งรัดกุม กลับกลายเป็นว่า "พนักงาน รปภ." กลายเป็นภัยคุกคามไปเสียเอง
ย้อนกลับไปช่วงต้นปี มีคลิปสะเทือนขวัญในเหตุการณ์ พนักงาน รปภ.หมู่บ้านแห่งหนึ่งชักปืนออกมายิงลูกบ้าน 3 นัดจนเสียชีวิต ล่าสุดกล้องวงจรปิดจับภาพ พนักงาน รปภ.คอนโดฯแห่งหนึ่งย่านถนนเพชรบุรี เข้าไปโจรกรรมถึงในห้องชุด ยังไม่นับรวมอีกสารพัดปัญหาที่เกิดขึ้นจริง...แต่ไม่เป็นข่าว ประเด็นน่าสนใจว่า กระบวนการจัดจ้างบริษัท รปภ. เขาทำกันอย่างไร
24 ชั่วโมงกลางวัน-กลางคืน
ผู้สื่อข่าว "ประชาชาติธุรกิจ" สำรวจวิธีการจัดจ้าง รปภ. ในโครงการหมู่บ้านจัดสรรและคอนโดฯ เพื่อจะตามไปดูถึงกระบวนการและขั้นตอน โดยผู้ว่าจ้างร้อยทั้งร้อยจะเป็น "นิติบุคคล" ไม่ว่าจะเป็นนิติบุคคลหมู่บ้านจัดสรร/นิติบุคคลอาคารชุด
ส่วนลูกบ้านในหมู่บ้านหรือเจ้าของร่วมในคอนโดฯ ควบคุมการทำงาน รปภ.ทางอ้อม ด้วยการคัดเลือกตัวแทนเป็นกรรมการไปนั่งเป็นบอร์ดบริหารในนิติบุคคลอีกต่อหนึ่ง
เนื่องจากบริษัท รปภ.ในปัจจุบันมีจำนวนมาก จึงเป็นการยากที่จะตรวจสอบได้ว่า คุณภาพบริการแต่ละรายเป็นอย่างไร ถ้าเป็นบริษัท รปภ.ที่ให้บริการเข้มแข็ง ก็มักจะได้รับการขึ้นทะเบียน หรือมีพันธมิตรที่พร้อมจะเรียกใช้บริการเวลามีโครงการใหม่ ๆ เกิดขึ้น ขณะเดียวกันถ้าโชคไม่ดี ไปเจอบริษัท รปภ.ที่ต่ำมาตรฐาน สิ่งที่ทำได้คือเปลี่ยนใหม่เมื่อครบสัญญาจ้าง 1 ปีไปแล้ว
กลับมาดูขั้นตอนแรก การติดต่อเพื่อว่าจ้าง ทางบริษัท รปภ.จะสอบถามข้อมูลพื้นฐาน เช่น เป็นหมู่บ้านที่เป็นบ้านเดี่ยว ทาวน์เฮาส์ หรือคอนโดฯ มีจำนวนกี่หลังกี่ห้อง พื้นที่ทั้งโครงการกี่ไร่ หมู่บ้านตั้งอยู่ที่ไหน เพื่อจัดสรรกำลังคนให้เหมาะสม
ค่าตัวพนักงาน รปภ. ราคาตลาดปัจจุบันเริ่มต้นกันที่หัวละ 20,000 บาท อัตราค่าจ้างจะมี 2 เกรด คือลูกกะกับหัวหน้ากะ ซึ่งมีส่วนต่าง 3-5 พันบาท เช่น ลูกกะ 2 หมื่น หัวหน้ากะก็จะมีค่าตัว 2.3-2.5 หมื่นบาท โดยหัวหน้ากะจะมีทั้ง 2 ผลัด คือกลางวันกับกลางคืน ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
จำนวนอัตราหรือจะจ้างกี่หัวขึ้นกับขนาดเล็กใหญ่ของโครงการ ปกติกะกลางคืนจะมากกว่ากลางวัน 1 คน เช่น คอนโดฯบางแห่งขนาด 1,000 ห้อง จัดจ้าง 17 คน แบ่งเป็นกลางวัน 9 คน กลางคืน 8 คน เพราะกลางคืนจะถอนงานประจำจุดล็อบบี้ออกหลัง 4-5 ทุ่มไปแล้ว เป็นต้น
ห้ามควงกะ-พกปืน-เสพยา
สำหรับอุปกรณ์ตัวช่วยของ รปภ. โดยพื้นฐานมีไฟฉาย กระบอง (สำหรับระงับเหตุ) อาจจะมีจักรยานสำหรับปั่นรอบหมู่บ้าน มีจุดตรวจที่ต้องเซ็นชื่อ บางบริษัทมีกล้องปากกาเหน็บไว้กับเสื้อ เวลามีเหตุหรือเจอสิ่งผิดปกติที่ต้องการหลักฐานก็สามารถหยิบออกมาถ่ายได้เลย เป็นต้น
อาวุธร้ายแรง เช่น ปืน จะไม่ให้นำเข้ามาในโครงการเด็ดขาด เพราะนโยบายคือไม่ต้องการให้ รปภ.ปะทะกับลูกบ้านอยู่แล้ว ข้อคำนึงคือเรื่องการ "ควงกะ" เพราะบางทีบริษัท รปภ.ก็ไม่ค่อยมีลูกน้อง แต่ดันไปรับงานเยอะแยะ ทำให้เกลี่ยคนไม่ทัน การทำสัญญาปกติทั่วไปจะไม่ให้ควงกะ ถ้าตรวจสอบพบจะมีบทปรับแพง ๆ ไปเลย
คุณสมบัติพื้นฐานอีกข้อคือจะต้องเป็นคนไทย มีบัตรประชาชนถูกต้อง ต่างด้าวจะไม่รับเข้าทำงานเด็ดขาด
นอกจากนี้ วินัยหรือกฎระเบียบในการทำงาน รปภ. คือต้องไม่ดื่มสุรา สิ่งมึนเมา เสพยาเสพติด ไม่หลับเวร ไม่เล่นการพนันในสถานที่ปฏิบัติงาน แต่งกายสุภาพ
สำหรับการประจำจุดของ รปภ. อาทิ ล็อบบี้ พื้นที่ส่วนกลาง สายตรวจหรือลาดตระเวน จุดกล้องซีซีทีวี ฯลฯ เมื่อพูดถึงภาวะกดดันของการทำงาน รปภ.ส่วนใหญ่จะอยู่ในจุดที่ต้องเจอลูกบ้านเยอะ ๆ โดยเฉพาะ "ป้อมหน้า" ซึ่งเป็นจุดแลกบัตรผ่านเข้า-ออกหมู่บ้าน
นิติบุคคล ต้องเข้มงวด
ปัญหาล่าสุดที่พนักงาน รปภ.มีกุญแจไขเข้าห้องชุดได้นั้น ในระบบการจ้างบริษัท รปภ. โดยทั่วไปไม่มีโอกาสเกิดขึ้นได้เลย เพราะการรับฝากกุญแจห้อง หรือสิ่งของพัสดุต่าง ๆ ถือเป็นบริการของนิติบุคคลที่ให้แก่ลูกบ้าน หรือเจ้าของร่วมในคอนโดฯ ผู้รับฝากจะต้องเป็นเจ้าหน้าที่นิติบุคคลเท่านั้น
จะเห็นว่าระบบการทำงานของบริษัท รปภ. ค่อนข้างจะมีความรัดกุมตั้งแต่กระบวนการจัดจ้าง ควบคุม แจกจ่ายงาน การเผชิญสถานการณ์ แต่ถ้าเกิดเหตุขึ้นมาอาจกล่าวได้ว่า เกิดจาก "ความผิดพลาดของคน" หรือ Human Errors เป็นด้านหลัก อย่างน้อยที่สุด ถ้าพนักงาน รปภ.ไม่สุจริต แต่นิติบุคคลสามารถควบคุมได้อย่างรัดกุม โอกาสเกิดเหตุแทบจะน้อยมาก หรือไม่มีเลย
เพราะฉะนั้น ไม่ว่าในอนาคตจะเกิดภัยคุกคามจากพนักงาน รปภ.ขึ้นมาอีกสักกี่ครั้ง ความรับผิดชอบคงต้องหารเฉลี่ยแบบวัดครึ่ง กรรมการครึ่ง ระหว่าง "บริษัท รปภ.-นิติบุคคล" โดยอัตโนมัติ |
ที่มา [ ประชาชาติธุรกิจ ] วันที่ 28-05-2558
|
|
|
|
|
