|
Link
to us!!!
|
| ข่าวเศรษฐกิจ / วงการก่อสร้าง |
|
|
|
|
| Boutique Kitchen Pavilion นิวลุกโชว์รูม "สตาร์มาร์ค" ชูธง CRM ไล่ล่าลูกค้า |
|
นับว่ากล้าสวนกระแสเศรษฐกิจยุครัดเข็มขัด เมื่อ "สตาร์มาร์ค" แบรนด์ชั้นนำของตลาดชุดครัวระดับไฮเอนด์กล้าทุ่มงบฯ ถึง 80 ล้านบาท เปลี่ยนโฉมโชว์รูมใหม่สาขาเซ็นทรัลเวิลด์ พลาซ่า บริเวณชั้น 5 ให้กลายเป็น "Boutique Kitchen Pavilion" ที่ใหญ่ที่สุด
ถือเป็นหนึ่งในจิ๊กซอว์ที่จะรองรับการปรับแผนหันมารุกตลาด "รีเทล" มากขึ้น ส่วนหนึ่งเพื่อทดแทนตลาดงานโครงการที่ชะลอตัวลงจากผลกระทบเศรษฐกิจ
สตาร์มาร์คตั้งใจออกแบบ Boutique Kitchen Pavilion ให้เป็น "แฟลกชิปสโตร์" หรือโชว์รูมต้นแบบในอนาคต พื้นที่ภายในขนาด 440 ตารางเมตร ถูกแบ่งออกเป็น 2 โซน ได้แก่ พื้นที่โชว์ชุดครัวในซีรีส์ "Ultimate Kitchen" ที่เป็นโมเดลเอ็กซ์คลูซีฟที่มีเพียงแห่งเดียว ส่วนอีกโซนเป็นพื้นที่จัดแสดงชุดครัวรุ่นใหม่ๆ
"เราเชื่อว่าที่นี่จะเป็นโชว์รูมชุดครัวที่ใหญ่ที่สุดและมีโมเดลสินค้าครบที่สุด ต่อไปเราจะใช้เป็นศูนย์จัดกิจกรรมเพื่อทำซีอาร์เอ็มกับลูกค้าเพื่อขยายตลาดเจาะลูกค้ารายย่อยให้มากขึ้น" นันทนา ศรีสกุลภิญโญ กรรมการผู้จัดการ บริษัท สตาร์มาร์ค จำกัด บอกถึงเป้าหมาย
ดังนั้นชุดครัวที่นี่จึงมีความพิเศษมากกว่าโชว์รูมสาขาอื่นๆ โดยมีชุดครัวแพนทรี่ (ครัวโชว์) ในสไตล์อังกฤษ ที่ดูอบอุ่น เป็นธรรมชาติ ดีไซน์เข้ากับชุดตู้วางเตา ตู้ครอบเครื่องดูดควัน และชุดอ่างซิงก์ ให้ลูกค้าได้เห็นหน้าตาสำเร็จรูป
นอกจากนี้ ยังมี "ชุดครัวไทย" (ครัวใช้งานจริง) ที่สตาร์มาร์คพัฒนาดีไซน์ให้สวยงามไม่แพ้ครัวโชว์ โดยนำเทคโนโลยีจากประเทศเยอรมนีเข้ามาใช้ลดปัญหาความอับชื้น ไม่เกิดเชื้อราที่เป็นปัญหาจุกจิกกวนใจ และสินค้าทั้งหมดกว่า 90% เป็นการประกอบมาจากโรงงาน เหลือเพียง 10% ที่มาติดตั้งหน้างาน เรียกระบบนี้ว่า "ชุดครัวกึ่งบิลต์อิน"
"ตอนนี้เราเปิดตัวโชว์รูมโซนแรกก่อนพื้นที่ประมาณ 200 ตารางเมตร ส่วนโซนที่ 2 น่าจะเปิดบริการได้ประมาณต้นปีหน้าจะเน้นการโชว์สินค้ารุ่นใหม่ๆ"
"นันทนา" บอกอีกว่า จะเน้นขยายตลาดลูกค้ารายย่อยมากขึ้นภายใต้ 5 กลยุทธ์หลัก 1) "Customer Inside Need" คือทำงานกับลูกค้าเสมือนเป็นพาร์ตเนอร์เพื่อพัฒนาสินค้าให้ตรงความต้องการมากที่สุด หลังจากที่ผ่านมาได้รับผลตอบรับที่ดีจากโครงการจัดสรรชั้นนำหลายราย อาทิ แลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ ควอลิตี้เฮ้าส์ แสนสิริ ศุภาลัย เมเจอร์ ฯลฯ
2) พัฒนาสินค้าใหม่ๆ 3) พัฒนางานดีไซน์ให้สอดรับความต้องการ และ 4) พัฒนาภาพลักษณ์สินค้า และ 5) ขยายช่องทางจำหน่าย จากปัจจุบันมีทั้งหมด 40 แห่งทั่วประเทศ
เป้าหมายคือเพิ่มสัดส่วนยอดขายจากกลุ่มลูกค้ารายย่อย จาก 40% เป็น 50% ภายในปีหน้า
"ยอมรับว่าปีนี้งานโครงการชะลอตัวลงตามสภาพเศรษฐกิจ สถานการณ์การเมืองก่อนหน้านี้มีผลมากเช่นกัน คาดว่าปีนี้เราคงมียอดขายเติบโตขึ้น 20% จากเป้าตอนแรกที่ตั้งไว้ 30%"
ล่าสุดยังได้เปิดตัวสินค้าใหม่อีก 2 กลุ่มคือ "Hygienic Thai Kitchen" ชุดครัวที่มีโครงสร้างเป็นอะลูมิเนียม และผนังตูทำจากแผ่นซีเมนต์บอร์ด จึงไม่ต้องก่อปูนให้เลอะเทอะ และ "Waterproof Kitchen" ที่พัฒนาวัสดุทดแทนไม้รูปแบบใหม่ให้มีคุณสมบัติป้องกันน้ำเพื่อเพิ่มทางเลือกให้ลูกค้า โดยเคาะราคาต่ำสุดเริ่มต้นที่ 70,000 บาท
นอกจากกลยุทธ์ทั้งหมด ในปีหน้าสตาร์มาร์คได้วางงบฯการตลาดไว้อีก 40 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปีนี้เท่าตัว
เพื่อรุกตลาดสร้างแบรนด์หนักขึ้น !!
|
ที่มา [ ประชาชาติธุรกิจ ] วันที่ 02-11-2549
|
|
|
|
|
